旅游退费有哪些规定

2025-03-13

旅游退费需遵循相关规定。旅游企业应在扣除实际支出后退还余款，依据国家或地方交通、旅游部门的退费政策执行。未及时退费，可能违反《旅游法》等法律法规，损害旅游者权益，影响企业信誉。
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处理旅游退费，常见方式包括协商、投诉与司法途径。首先尝试与旅游企业协商，依据退费政策要求退款；协商无果可向旅游部门或消费者协会投诉；仍无法解决时，考虑通过司法途径解决。选择方式时应考虑效率与效果，优先尝试协商，快速解决问题。
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旅游退费分情况处理。国内游：依据国家或地方政策退费，与旅游企业协商。出境游：按目的地政策退费，无政策时企业协调退费。涉案金额大：通过司法途径解决。不退费：企业需提供不可退费用证明。

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