4S店泄露个人信息谁负责

4S店泄露个人信息应当由4S店承担相应责任。4S店泄露个人信息应当由4S店承担责任。若4S店在未获得客户授权的情况下泄露个人信息，属于违法行为，应承担相应的法律责任。若客户在购车或维修过程中签署的相关协议中明确授权4S店使用其个人信息，且泄露行为属于授权范围内的，4S店可能不构成侵权。若信息泄露是由于第三方原因，如黑客攻击或员工私自泄露，4S店仍需承担监管不力的责任，除非能证明已采取合理措施防止信息泄露。若信息泄露未造成实际损害，客户仍可要求4S店停止侵害、赔礼道歉，但可能难以主张经济赔偿。
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4S店泄露个人信息的责任认定可依据《中华人民共和国网络安全法》进行判断。根据《中华人民共和国网络安全法》第四十二条规定，网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。4S店作为网络运营者，在提供汽车销售、维修等服务过程中收集客户个人信息，应当依法承担信息保护义务。在本案中，4S店如果在未获得客户明确同意的情况下，将客户姓名、电话、地址等信息泄露给第三方（如保险公司、推销公司等），即构成对该条文的违反，应当承担相应法律责任，包括但不限于民事赔偿、行政处罚。同时，该条文也规定了例外情形：如果信息经过处理无法识别特定个人且不能复原，则不视为泄露。例如，4S店在做市场分析时使用的客户数据，若已进行匿名化处理，不涉及具体个人识别信息，不构成违法。此外，该法还要求网络运营者在发生信息泄露时，应立即采取补救措施，并告知用户和主管部门。若4S店在发现信息泄露后未及时采取措施或未履行告知义务，将面临更严重的法律责任。
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针对4S店泄露个人信息的情况，建议采取以下行动方案：1、收集证据：保留与4S店之间的合同、协议、沟通记录，以及信息被泄露后收到的骚扰电话、短信、邮件等证据，以便证明泄露事实及影响范围。2、向监管部门举报：向当地网信办或市场监管部门投诉4S店的违法行为，要求其调查并依法处理，这有助于推动4S店整改并可能获得行政救济。3、向消费者协会投诉：通过消费者协会进行调解，争取获得道歉、赔偿或经济补偿，这种方式成本较低，适合损害不大的情况。4、提起民事诉讼：如信息泄露造成严重后果，如频繁骚扰、身份被盗用等，可向法院起诉，要求4S店承担侵权责任，包括精神损害赔偿。选择具体解决方案时，应根据信息泄露的严重程度、造成的实际损害、维权成本等因素综合判断，建议在专业律师指导下进行。如您不确定如何操作，建议尽快联系专业律师，获得针对性法律建议。
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4S店泄露个人信息可能带来以下法律风险：1、行政处罚风险：例如某地市场监管部门曾对某4S店处以10万元罚款，因其非法向第三方销售公司提供客户信息。根据《网络安全法》，监管部门有权责令改正、罚款，情节严重的还可能吊销营业执照。2、民事赔偿风险：如某消费者因4S店泄露其电话号码，频繁接到推销电话，影响正常生活，最终法院判决4S店赔偿精神损害抚慰金5000元。这说明即使未造成经济损失，信息泄露也可能构成精神损害，需承担赔偿责任。