服装店顾客说衣服质量不好怎么回复

2025-03-26

衣服质量问题需重视，我们会积极处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退换货或赔偿。不及时处理可能损害品牌形象，导致法律纠纷。
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衣服质量投诉需回应。操作如下：1. 立即查看并确认问题，与顾客沟通协商；2. 若问题属实，依据消法提供退换货服务；3. 协商不成，引导顾客向消协投诉；4. 必要时，准备仲裁或诉讼材料。
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处理衣服质量问题，可协商、投诉、仲裁或诉讼。建议先与顾客协商，协商无果再向消费者协会投诉，或根据仲裁协议提请仲裁，最后考虑诉讼。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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