商家依然要求我退货，这合理吗？

2025-05-18

不合理，商家要求退货需通过平台正规流程。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求按正规流程处理退款退货，商家私下要求退货可能侵犯消费者权益。不及时处理可能导致消费者财产受损，且难以维权。
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常见处理方式为与商家协商、平台介入、投诉消协。应先与商家沟通，无果后向平台投诉并提供证据，仍无法解决可拨打12315向消协求助。
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不合理。处理方式如下：1.与商家协商，要求通过平台正规流程处理；2.若商家坚持，可向平台投诉，并提供交易记录等证据；3.平台无法处理时，拨打12315向消费者协会求助，维护自身权益。

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