小程序退款成功钱没退

针对小程序退款成功后钱款未到账的问题，您确实有权要求平台或商家提供退款证明。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。在您已确认退款成功但钱款未到账的情况下，平台或商家有义务提供退款成功的证明，以便您核实情况并采取进一步措施。若平台或商家拒绝提供或无法提供有效证明，您可以通过法律途径维护自己的合法权益。
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从法律角度来看，小程序退款成功后钱款未到账，平台或商家可能承担以下法律责任：一是违约责任，若平台或商家在退款过程中未按照约定履行退款义务，则构成违约；二是赔偿责任，若因平台或商家的过错导致消费者遭受经济损失，消费者有权要求平台或商家承担赔偿责任。此外，若平台或商家存在欺诈行为，还可能承担欺诈的相应法律责任。
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若平台或商家无法提供退款证明，您可以采取以下措施：首先，尝试通过平台的官方客服渠道再次沟通，明确要求提供退款证明；其次，若沟通无果，可以考虑向消费者权益保护机构投诉，寻求其协助解决；最后，若问题依然无法解决，您可以考虑通过法律途径，如提起诉讼或申请仲裁，来维护自己的合法权益。